Stellenbeschreibung
- Fachgerechte Bearbeitung eingehender Anfragen zu einem spezialisierten IT-Produktportfolio über verschiedene Kommunikationskanäle (Ticketsystem, E-Mail, Telefon)
- Unterstützung bei technisch anspruchsvollen Kundenprojekten im Bestandskundenumfeld
- Übernahme von Aufgaben im Third-Level-Support in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Durchführung von technischen Remote-Services auf nationaler und internationaler Ebene
- Mitwirkung an überregionalen und internationalen Projekten im technischen Umfeld
Kandidatenprofil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare technische bzw. akademische Qualifikation
- Solide Fachkenntnisse in Netzwerktechnologien, insbesondere im Bereich Routing
- Praktische Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten im Kundenkontakt, auch bei komplexen Anforderungen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und nachvollziehbare Arbeitsweise kombiniert mit Teamfähigkeit
- Wünschenswert: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Technologien
- Issue Tracking Systems
- Operational Systems
- Routing
- Networking
Vorteile
- Jobticket
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office (tageweise)
- Zertifizierungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Jobstil
Weiterentwicklung
Starker Teamspirit
Neue Technologien und Abwechslung
Gute Work-Life-Balance
Standort Nürnberg
Klingt interessant?
Dann möchten wir dich kennenlernen.
Schicke uns einfach deine Bewerbungsunterlagen.
Wenn alles passt, laden wir dich anschließend zu einem persönlichen Gespräch ein.
Sie haben Fragen?
Ihr Ansprechpartner:
Fabio Brunner
Sprechen Sie mich gerne an.