Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Technischer 1st- & 2nd-Level-Support für PC-gestützte Medizingeräte und Diagnosesoftware – per Telefon und Remotezugriff
- Konfiguration von Softwareeinstellungen (z. B. Berichtsoptionen) nach individuellen Kundenanforderungen
- Integration unserer Systeme in bestehende Praxis- und Krankenhaus-IT (inkl. EMR-Anbindung via TeamViewer)
- Fehleranalyse und Troubleshooting (keine Entwicklungsaufgaben)
- Schulung von Anwender:innen im Umgang mit den Produkten
- Pflege des CRM-Systems sowie Unterstützung bei der Abrechnung
- Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Support- und Produktteam
- Optional: Nach Einarbeitung Übernahme kleiner Reparaturaufgaben im hausinternen Technikbereich (z. B. Geräteaustausch)
Kandidatenprofil
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration
- Erfahrung im technischen Support – idealerweise im medizinnahen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
- Kenntnisse in SQL sowie gängigen Kommunikationsprotokollen für Patientenverwaltungssysteme von Vorteil
- Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze innerhalb Deutschlands
Technologien
- TeamViewer
- Windows-Betriebssysteme
- SQL - Abfragen
- EMR system
- Fernwartung
- CRM-Systeme
- troubleshoot
- Microsoft Office
- Fernzugriff
- Reparatur
- 1st / 2nd Level Support
Vorteile
- Kostenfreies Obst
- Jobticket
- Kostenfreie Getränke
Jobstil
Starker Teamspirit
kollegiales Umfeld
Standort Hamburg
Klingt interessant?
Dann möchten wir dich kennenlernen.
Schicke uns einfach deine Bewerbungsunterlagen.
Wenn alles passt, laden wir dich anschließend zu einem persönlichen Gespräch ein.
Sie haben Fragen?
Ihr Ansprechpartner:
Dennis Feldhaus
Sprechen Sie mich gerne an.